Veelgestelde vragen | Xpert Suite

Veelgestelde vragen over Xpert Suite

Open de link in je e-mail om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Vul je nieuwe wachtwoord in op deze pagina. Zorg ervoor dat het voldoet aan alle gestelde eisen.
Klik op 'Wachtwoord wijziging opslaan'.
Voer je telefoonnummer in om de tweestapsverificatie in te stellen.
Klik op 'SMS bevestiging registreren'.
Optioneel: Gebruik een YubiKey voor extra beveiliging. Volg de instructies op het scherm of, als je geen YubiKey wilt gebruiken, klik op 'Ik heb geen YubiKey'.
Optioneel: Stel een tweestapsverificatie in via een authenticatie-app. Als je dit niet wilt, kies 'Geen authenticatie-app gebruiken'.
Noteer de backup-code die op je scherm verschijnt. Dit is belangrijk voor het herstellen van je account. Bevestig dat je de code hebt opgeslagen door 'Ik heb de back-up code bewaard' aan te vinken en klik op 'Doorgaan'."

Ga naar het onderdeel 'Acties' en selecteer 'Medewerker toevoegen'.
Vul alle benodigde gegevens van de medewerker in. Let op: velden met een sterretje (*) zijn verplicht.
Nadat je alle gegevens hebt ingevoerd, klik je op 'Opslaan'.
Je hebt nu de optie om direct het dossier van de nieuwe werknemer te openen.

Ga naar 'Actie' en selecteer 'Ziek'.
Zoek het dossier van de betreffende medewerker op door de naam in te typen en de naam aan te klikken.
Klik op 'Naar ziek melden'.
Voer de verzuimclassificatie in. Let op: Indien een medewerker ziek is ten gevolgen van zwangerschap, kun je voor deze specifieke optie kiezen.
Vul de datum van de eerste ziektedag in, samen met de verzuimstatus. Voer indien nodig ook de startdatum van de ziektewetperiode in.
Laat bij 'Notities' een bericht achter voor de casemanager, maar let op: plaats hier geen medische informatie.
Klik op 'Opslaan'.
Ga naar 'Overzicht' en controleer of de ziekmelding zichtbaar is onder recente trajecten.

Typ onder 'dossier zoeken' de naam van de medewerker in en klik op de juiste persoon.
Je komt nu in een overzichtsscherm. Klik hier in de bovenste balk op 'berichten'.
Selecteer 'Nieuwe dialoog'.
Voer een onderwerp voor je bericht in.
Voeg de casemanager als deelnemer toe.
Schrijf je vraag in het veld 'bericht'.
Klik op 'Start dialoog' om het bericht te versturen.
Na verzending ontvang je een melding in je mailbox zodra er een reactie is.

Onder het kopje 'dossier zoeken', typ je de naam van de medewerker in en selecteer je vervolgens de juiste medewerker.
Je komt nu in een overzichtsscherm. Klik hier in de bovenste balk op 'Trajectendossier'.
Om een document te uploaden, klik op het upload icoon naast 'Geïmporteerde documenten'. Let op: medische documenten mogen hier niet worden toegevoegd. Stuur medische documenten naar ms@vitaalarbo.nl.
Selecteer het juiste traject.
Kies in de submap voor 'Algemeen'.
Selecteer het bestand dat je wilt uploaden.
Na het uploaden vind je je documenten terug onder 'Geïmporteerde documenten'.

Typ onder 'dossier zoeken' je bedrijfsnaam in en selecteer je eigen bedrijf.
Je komt nu in een overzichtsscherm. Klik in de bovenste balk op 'Trajectendossier'.
Belangrijk: Zorg ervoor dat je rechts bovenin hebt gefilterd op 'Alle trajecten'.
Zoek onder 'Geïmporteerde documenten' naar de factuurspecificatie.
Klik op de factuurspecificatie om deze te downloaden.

Klik in het menu 'Acties' op 'Hersteld'.
Zoek het dossier van de medewerker die momenteel ziek gemeld is.
Selecteer de betreffende situatie van de medewerker.
Indien een medewerker ziek uit dienst gaat, kies je voor 'Ziektetraject voor werknemer om een andere reden beëindigen'. Selecteer bij de reden 'Uit dienst'.
Na het invullen van alle benodigde gegevens, klik op 'Traject beëindigen'.